RESPONSABLE D'AGENCE - Kelly Luxembourg
Luxembourg
À propos de cette offre
Notre client, leader en matière de la location, en Europe recherche pour son centre de profit à Luxembourg un (e)
Responsable d'Agence ( CDI )
Sa mission principale est de gérer l'agence : gestion du personnel, suivi du matériel, animation la clientèle, de manière à en assurer le développement conformément aux objectifs négociés avec le Directeur de région ou de sa filiale.
Mission commerciale : Le RA gère son agence et développe son portefeuille client
- Se tenir informé de l'évolution des données du marché (chantiers, matériels, prix, concurrence...)
- Cibler des prospects et les visiter pour leur présenter le matériel de la société
- Négocier les conditions de collaboration, établir les offres et fidéliser les clients
- Relancer les factures non payées
- Analyser le résultat obtenu et prends des mesures correctives nécessaires
Gestion de son agence et magasin de vente : Assure le bon suivi de son agence et le magasin en collaboration avec ces collaborateurs :
- Définir les budgets d'investissement et de fonctionnement de l'agence en liaison avec son Directeur
- Assurer un résultat d'exploitation conforme aux objectifs en agissant sur les différents postes de charges
- Veiller au respect de la législation commerciale, sociale et sécurité
- Implémenter le magasin de vente
- Veiller à la mise en valeur des produits proposés à la clientèle, de l'affichage, ...
- Réapprovisionner le magasin en évitant les stocks dormants
- S'occuper de la communication interne
Management de son équipe
- S'assurer que les collaborateurs soient formés
- Planifier le travail de ses collaborateurs et préciser leurs missions
- Gérer les horaires de travail et les absences (congés, heures supplémentaires, récupération, ...)
- S'assurer que chacun remplit correctement et complètement la mission qui lui est confiée
- Ecouter, conseiller et forme ses collaborateurs, les aider à résoudre leurs difficultés
- Animer les réunions d'agence et les ¼ de sécurité
- Définir des objectifs de progrès et motiver son équipe.
Le Responsable d'agence connaît la politique et les objectifs qualité de l'entreprise.
- Maîtriser et contrôler l'application des procédures relatives à l'activité de son agence
- Décider des actions correctives immédiates à mettre en œuvre lorsqu'il identifie un dysfonctionnement
- Tenir à jour le Tableau de bord qualité mensuel et animer les réunions qualité dans son agence
- Déterminer et mettre en place les actions correctives à moyen terme et/ou les actions préventives ; nécessaires à l'amélioration de la prestation ;
- Formuler des suggestions et faire part des expérimentations positives pouvant conduire à un progrès
- Possibilité d'être investi d'une mission d'audit qualité interne.
Sécurité : Le RA veille à la sécurité dans son agence
- Vérifier que chacun de ses collaborateurs respecte les consignes de sécurité au travail ; Le cas échéant, il leur délivre une formation appropriée (y compris pour les salariés sous contrat temporaire)
- Rappeler à ses collaborateurs la nécessité de porter les équipements de protection individuels
Votre profil :
- Une expérience de 3 à 7 ans dans le secteur de la location dans un secteur technique serait appréciée
- Une expérience en gestion d'équipes est demandée
- Être force de proposition et avoir des aptitudes certaines pour étoffer le portefeuille clients existant
- Seule la langue française est demandée
- Avoir des capacités managériales avérées
- Être dynamique, pro-actif, responsable et polyvalent
Concernant ce rôle, Kelly Services agit en tant que médiateur officiel. Lorsque vous décidez de postuler ce poste, vos informations personnelles seront traitées conformément à la déclaration de confidentialité de Kelly.
Conformément à la loi sur la discrimination et la politique d'égalité des chances au Luxembourg, Kelly Services accueille les candidatures de tous les candidats éligibles, quels que soient leur origine ethnique, leur sexe, leur handicap, leur religion, leur orientation sexuelle ou leur âge.
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Regarding this role, Kelly Services acts as the official mediator. When you decide to apply to this role your personal information will be processed in accordance with Kelly's Privacy Statement
In keeping with the Law regarding discrimination and equal opportunity in Luxembourg, Kelly Services welcomes applications from any and all eligible candidates regardless of ethnicity, gender, disability, religion, sexual orientation or age.