Insurance - Customer & Partner Servicing Expert - FR & IT (H/F) - TALANTLERS S.àr.l.
Luxembourg
À propos de cette offre
Insurance - Customer & Partner Servicing Expert - FR & IT (H/F)
Dans le cadre de ses activités Talent Attraction au Luxembourg et du fait de ses connaissances spécifiques des métiers de l’Assurance, TALANTLERS est mandaté par un client prestigieux pour le recrutement d’un Customer & Partner Servicing Expert (H/F) pour les marchés français et italien.
Vos principales missions:
- Au sein d’une équipe opérationnelle, vous êtes le point de contact privilégié pour toutes les demandes de clients et partenaires HNWI & Affluent Business
- Vous assurez la coordination opérationnelle de toutes les transactions sur les contrats dont vous êtes responsable
- Vous êtes en charge du premier niveau de contrôle / de vérifications sur les sujets anti-blanchiment, conformité et distribution
- Vous gérez chaque dossier de A à Z (technique & investissement) et vous reportez les points spécifiques aux différents départements à impliquer (compliance, juridique, wealth planning, actuariat, comptabilité)
- Vous participez activement à la formation de nouveaux arrivants aux métiers de l’assurance
- Vous êtes responsable de la maintenance des systèmes techniques pertinents pour l’ensemble de vos transactions
- Vous participez ponctuellement à des projets opérationnels (IT, revue de processus, amélioration continue du service, etc.)
- Vous participez au traitement des requêtes des auditeurs internes et externes
Votre profil:
- Bac +3 ou Bac +5 en école de commerce ou école spécialisée en assurance
- 3 à 7+ ans d’expérience dans un département Customer Service au sein d’une compagnie, dans une société de courtage ou en environnement bancaire (banque privée)
- Capacité à former et « coacher » des nouveaux arrivants avec pédagogie
- Capacité à gérer des dossiers de A à Z, excellent relationnel et bon niveau de discours
- Compréhension de la règlementation applicable aux compagnies d’assurances (ex : anti-blanchiment)
- Très bon niveau écrit et oral en français et/ou en italien. Un niveau correct en anglais est aussi souhaitable.
- Enthousiasme, curiosité et envie d’apprendre
- Rigueur et autonomie requises
Si cette positionne est susceptible de vous intéresser, nous vous invitons à nous transmettre votre CV. Votre candidature sera traitée avec le plus au niveau de confidentialité et dans le respect permanent des règles de protection des données applicables.