Gestionnaire Indemnisations & Services aux Clients (m/f) - Foyer

Sur un marché de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance. Dans le cadre du développement de ses activités, Foyer Assurances recherche pour sa Direction Opérationnelle - Sinistres Santé, un(e) Gestionnaire Indemnisations & Services aux clients.

Vos responsabilités :

• Vous êtes en charge de l’analyse et de la gestion des demandes de remboursement, des demandes de prise en charge et des arrêts de travail.
• Vous effectuez les paiements.
• Vous êtes en charge des opérations de vérification du scan et de l'outil d'encodage automatique.
• Vous êtes en contact avec les clients et les intermédiaires.
• Vous collaborez avec l’expert médical ou le médecin conseil pour les questions médicales.
• Vous êtes force de proposition pour l’amélioration continue des processus.
• Vous êtes en charge de l’analyse de l’enquête de satisfaction auprès des clients. 

Votre profil :

• Vous possédez au minimum un diplôme de fin d'études supérieures de type court (BAC+3), idéalement dans le secteur des assurances.
• Une première expérience réussie dans le domaine des assurances est un atout.
• Une parfaite maîtrise des langues luxembourgeoise, française et allemande est souhaitable. Toute autre langue constitue un avantage.
• Vous êtes loyal, ouvert et flexible.
• Vous savez travailler de façon autonome.
• Vous êtes doté d'un bon esprit de synthèse et avez une bonne résistance au stress.
• Vous avez de bonnes aptitudes relationnelles ainsi qu’un contact aisé.
• Vous disposez d’un bon esprit d’équipe et d’adaptabilité.

En rejoignant notre Groupe, vous bénéficierez, entre autres, des avantages suivants :

• Un environnement de travail multiculturel, apprenant et innovant,
• Un système d'horaire flexible,
• Un restaurant d'entreprise à tarif préférentiel,
• Une salle de sport avec coach,
• Une conciergerie.